Medgene Slovensko
Manažment a pracovníci laboratória sa zaväzujú uplatňovať nasledovné zásady:
Vytvárať podmienky pre správne fungovanie systému manažérstva kvality laboratória vybudovaného podľa normy ISO/IEC 17025:2017 a pravidelne posudzovať jeho efektívnosť a neustálym monitorovaním procesov a prijímaním opatrení trvalo zlepšovať systém manažérstva kvality laboratória.
Poskytovať zákazníkom profesionálne a vysoko kvalitné služby.
Zabrániť uskutočneniu rokovania, na ktorých je pravdepodobné, že by mohol byť zamestnanec vystavený komerčnému, finančnému alebo inému nátlaku.
Náhodnou kontrolou jednotlivých prípadov vyhľadávať odchýlky od stanovených postupov a preverovať, či neboli spôsobené vonkajším nátlakom na zamestnanca.
Zaobchádzať s informáciami ako prísne dôvernými a podnikať všetky opatrenia, aby sa zachoval ich štatút ako dôverné.
Používať a aplikovať informácie výlučne pre účely súvisiace s poskytovaním služby.
Pristupovať k informáciám tak, aby v žiadnom prípade neboli zverejnené ani poskytnuté žiadnej tretej strane a ani aby neboli použité na iný účel ako je poskytnutie služby zákazníkovi.
Aplikovať preventívne opatrenia, ktorými sa eliminuje nedodržanie zásad nestrannosti a dôvernosti.
Jednotlivé testy vybavovať v poradí a v termínoch tak, ako boli prijaté a pridelené. Zmenu poradia môže povoliť iba vedúci pracoviska, alebo vedúci zamestnanec s ohľadom na racionalizáciu práce.
Vyčlenením potrebných zdrojov na vhodné školiace a vzdelávacie programy sústavne zvyšovať profesionálny rast a kompetentnosť zamestnancov spoločnosti.
Vyčleňovať potrebné zdroje na obnovovanie materiálového vybavenia firmy potrebné k realizácii prijatých zákaziek.
Dodržiavať legislatívne predpisy platné v Slovenskej republike a iné relevantné predpisy a vyplývajúce požiadavky súvisiace s výkonom činnosti laboratória.